Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в использовании, сохранил свой товарный вид и упаковку. Условия возврата и обмена следующие:
1. Возврат товара:
• Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения посылки, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид, упаковку и все аксессуары.
• Расходы на возврат товара оплачиваются покупателем, если товар соответствует заявленным требованиям и возвращается без дефектов.
• Для возврата товара необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Мы предоставим инструкции для возврата и соответствующий адрес.
2. Обмен товара:
• Обмен товара возможен при условии, что он не был в использовании и сохранил товарный вид.
• В случае обмена товара на другой (не дефектный) покупатель не несет расходов на доставку.
• Если товар оказался ненадлежащего качества или была допущена ошибка в выполнении заказа, доставка товара на обмен покрывается продавцом.
3. Необходимые условия для возврата:
• Товар должен быть возвращен без повреждений и в оригинальной упаковке.
• Все документы, сопровождающие товар (чек, гарантийный талон, товарный чек), должны быть сохранены.
• Товар не должен быть использован или поврежден.
4. Возврат денежных средств:
• После возврата товара мы осуществляем возврат денежных средств в течение 14 рабочих дней, используя тот же метод оплаты, которым был проведен заказ.